§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z aplikacji BusGo dostępnej pod adresem app.busgo.pl wraz ze stroną www.busgo.pl (dalej łącznie: „Aplikacja”). Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Usługodawcą w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną jest Michał Pasierbski, zamieszkały w Bytomiu (dalej: „Administrator”). Adresem Administratora jest adres do doręczeń elektronicznych w rozumieniu ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych: AE:PL-84753-13050-JVREE-25. Z Administratorem można się również kontaktować pod adresem e-mail pomoc@busgo.pl.
- Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Użytkownik – każda osoba korzystająca z Aplikacji, z Kontem lub bez niego;
- Konto – indywidualny profil Użytkownika w Aplikacji, powiązany z numerem telefonu;
- Pilot – tryb Aplikacji prowadzący Użytkownika po trasie wybranego kursu;
- Grafik – funkcja Aplikacji umożliwiająca Użytkownikowi prowadzenie zestawienia własnych służb;
- Zgłoszenie – informacja przekazana przez Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji, w szczególności o zdarzeniu lub zagrożeniu na drodze albo o błędzie trasy.
- Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§ 2. Charakter BusGo
- BusGo jest projektem niezależnym od organizatora komunikacji zbiorowej oraz operatorów i nie działa w ich imieniu. Użyte nazwy własne służą wyłącznie prezentacji danych.
- Korzystanie z Aplikacji, utworzenie Konta oraz przesłanie wiadomości SMS lub e-mail nie wiążą się z żadnymi opłatami.
- Administrator może rozwijać, zmieniać i wycofywać poszczególne funkcje Aplikacji. Niektóre funkcje mogą być udostępniane wybranym Użytkownikom w ramach testów.
- Z uwagi na nieodpłatny charakter usług Administrator zastrzega sobie prawo do zaprzestania ich świadczenia po uprzednim poinformowaniu Użytkowników w Aplikacji, co najmniej 14 dni wcześniej.
§ 3. Zakres usług
- Za pośrednictwem Aplikacji Administrator świadczy w szczególności następujące usługi:
- udostępnianie rozkładów jazdy, w tym rozkładów brygadowych i przystankowych;
- prezentacja aktualnego położenia pojazdów komunikacji zbiorowej oraz historii pojazdów i brygad;
- wyszukiwarka połączeń;
- Pilot – prowadzenie po trasie kursu z wykorzystaniem lokalizacji urządzenia;
- Grafik – prowadzenie zestawienia własnych służb wraz z powiązanymi z nimi rozkładami, trasami i pojazdami;
- przyjmowanie i prezentowanie Zgłoszeń;
- prowadzenie Konta, w tym zapisywanie ulubionych i ustawień.
- Część funkcji jest dostępna wyłącznie dla Użytkowników zalogowanych na Konto. Bez Konta zakres niektórych danych może być ograniczony.
§ 4. Wymagania techniczne
- Do korzystania z Aplikacji potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz zapisu danych w pamięci przeglądarki.
- Do korzystania z Pilota i funkcji opartych na lokalizacji potrzebny jest odbiornik GPS i zgoda na udostępnienie lokalizacji w przeglądarce. Do założenia Konta potrzebny jest numer telefonu zdolny do odbioru SMS.
- Koszty transmisji danych pokrywa Użytkownik według umowy z operatorem telekomunikacyjnym.
§ 5. Korzystanie bez Konta i Konto
- Umowa o świadczenie usług bez Konta zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Aplikacji i ulega rozwiązaniu z chwilą jego zakończenia.
- Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą potwierdzenia numeru telefonu kodem SMS i akceptacji Regulaminu.
- Konto może założyć osoba pełnoletnia albo osoba, która ukończyła 15 lat, po uzyskaniu pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego. Zgodę należy przedstawić na żądanie Administratora pod rygorem usunięcia Konta.
- Konto jest osobiste – nie wolno go udostępniać innym osobom ani zakładać w imieniu innej osoby.
- Użytkownik jest obowiązany chronić dostęp do Konta, w szczególności nie udostępniać innym osobom kodów SMS ani odblokowanego urządzenia, na którym jest zalogowany. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki uzyskania dostępu do Konta przez osobę nieuprawnioną z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, w tym wskutek udostępnienia kodu SMS, niezabezpieczenia urządzenia lub utraty kontroli nad numerem telefonu. O podejrzeniu takiego dostępu Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Administratora.
- Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta, wysyłając prośbę o jego usunięcie na adres pomoc@busgo.pl. Usunięcie Konta oznacza rozwiązanie umowy i usunięcie danych zgodnie z Polityką prywatności.
- Administrator może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, informując o tym Użytkownika, a w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, o którym mowa w § 8 – ze skutkiem natychmiastowym.
§ 6. Bezpieczeństwo w trakcie jazdy
- Administrator zabrania obsługi Aplikacji w trakcie jazdy, w tym wyszukiwania, wyboru kursu, zmiany ustawień i dokonywania Zgłoszeń. Czynności te należy wykonywać wyłącznie na postoju.
- W trakcie jazdy z Aplikacji w trybie Pilota można korzystać wyłącznie wtedy, gdy urządzenie jest umieszczone w uchwycie, w sposób niewymagający trzymania go w ręku i nieograniczający pola widzenia.
- Pilot pełni wyłącznie funkcję wspomagającą. Za prowadzenie pojazdu i każdą decyzję na drodze zawsze odpowiada kierujący. Wskazania Aplikacji nie zastępują znaków i sygnałów drogowych, poleceń osób kierujących ruchem ani obowiązującej organizacji ruchu.
- Korzystanie z Aplikacji nie zwalnia Użytkownika z obowiązku przestrzegania przepisów ruchu drogowego. Użytkownik odpowiada również za zgodność korzystania z Aplikacji z zasadami obowiązującymi u swojego pracodawcy lub operatora.
§ 7. Dane w Aplikacji i odpowiedzialność
- Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane prezentowane w Aplikacji były jak najwyższej jakości. Dane te pochodzą jednak w dużej mierze od organizatora komunikacji zbiorowej, a ponadto podlegają automatycznym analizom i przetwarzaniu. Mogą więc zawierać błędy, być niepełne lub nieaktualne, w szczególności rozkłady, trasy, położenie i opóźnienia pojazdów, przypisania pojazdów do brygad oraz wskazania Pilota. Wskazania oparte na lokalizacji mogą być ponadto zakłócone wahaniami i niedokładnością sygnału GPS.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za błędy, braki i nieaktualność danych, o których mowa w ust. 1, ani za skutki decyzji podjętych na ich podstawie, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa. Zawsze należy postępować zgodnie z wytycznymi organizatora komunikacji zbiorowej oraz operatora, na rzecz którego wykonuje się przewóz.
- Rozkłady jazdy udostępniane w Aplikacji, w tym rozkłady brygadowe prezentowane w Aplikacji oraz w wersji do druku, mają charakter wyłącznie informacyjny. Nie stanowią rozkładu jazdy ani dokumentu, który kierowca jest obowiązany posiadać w trakcie przewozu, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16 grudnia 2010 r. o publicznym transporcie zbiorowym, ustawy z dnia 6 września 2001 r. o transporcie drogowym oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 2004 r. o czasie pracy kierowców. W szczególności nie zastępują dokumentów przekazywanych kierowcy przez operatora lub organizatora komunikacji zbiorowej.
- Administrator nie odpowiada za treść Zgłoszeń przekazanych przez innych Użytkowników.
- Administrator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Aplikacji. W jej działaniu mogą wystąpić przerwy, w szczególności z powodu prac technicznych, awarii, działania dostawców usług lub organizatora komunikacji albo siły wyższej.
§ 8. Zasady korzystania i zakazy
- Użytkownik korzysta z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
- Zabronione jest, bez uprzedniej zgody Administratora wyrażonej w formie pisemnej lub elektronicznej:
- korzystanie z Aplikacji lub jej interfejsów programistycznych (API) w sposób zautomatyzowany, w tym za pomocą botów, skryptów, robotów indeksujących, przeglądarek sterowanych programowo i agentów sztucznej inteligencji, z wyjątkiem technologii wspomagających osoby z niepełnosprawnościami, takich jak czytniki ekranu;
- pobieranie danych z Aplikacji w sposób masowy lub systematyczny, w tym zestawień, historii pojazdów i brygad oraz innych danych zgromadzonych przez Administratora, a także ich dalsze rozpowszechnianie;
- kopiowanie, odtwarzanie lub naśladowanie interfejsu Aplikacji, jego układu, wyglądu, treści i sposobu działania poszczególnych funkcji;
- odsprzedawanie lub odpłatne udostępnianie dostępu do Aplikacji albo jej funkcji.
- Zabronione jest również:
- obchodzenie lub naruszanie zabezpieczeń i ograniczeń Aplikacji, w tym limitów dostępu;
- działania zakłócające pracę Aplikacji lub nadmiernie obciążające jej infrastrukturę;
- dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz dokonywanie Zgłoszeń fałszywych lub wprowadzających w błąd;
- podszywanie się pod Administratora lub innych Użytkowników.
- Przestrzeganie zakazów z ust. 2 jest warunkiem korzystania z Aplikacji. Nie ogranicza to ochrony przysługującej Administratorowi na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych, o ochronie baz danych oraz o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
- Administrator może podjąć stosowne kroki mające na celu ochronę infrastruktury informatycznej, w szczególności zablokować dostęp do Aplikacji, Konta lub sieci, z których dochodzi do naruszeń.
§ 9. Zgłoszenia Użytkowników
- Zgłoszenie polega wyłącznie na wybraniu jednego z predefiniowanych oznaczeń (np. wypadek, kontrola, przeszkoda na drodze), przypisanego do miejsca, w którym znajduje się urządzenie. Aplikacja nie umożliwia dodania do Zgłoszenia własnej treści.
- Zgłoszenia są widoczne dla innych Użytkowników bez danych pozwalających zidentyfikować zgłaszającego. Inni Użytkownicy mogą je potwierdzać lub im zaprzeczać. Zgłoszenie wygasa automatycznie po upływie określonego czasu lub po zaprzeczeniu przez innych Użytkowników.
- Administrator może usunąć lub ukryć Zgłoszenie, w szczególności gdy jest nieaktualne lub fałszywe.
§ 10. Grafik
- Grafik umożliwia Użytkownikowi posiadającemu Konto prowadzenie zestawienia własnych służb, w szczególności ich dat, godzin, brygad oraz obsługiwanych kursów.
- Wpisy w Grafiku są tworzone, zmieniane i usuwane wyłącznie przez Użytkownika. Użytkownik powinien wprowadzać do Grafiku wyłącznie dane dotyczące własnych służb.
- Grafik ma charakter wyłącznie pomocniczy. Nie stanowi ewidencji czasu pracy w rozumieniu art. 149 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy ani art. 25 ustawy z dnia 16 kwietnia 2004 r. o czasie pracy kierowców i nie potwierdza czasu pracy ani przebiegu służby. Wiążące pozostają ustalenia pracodawcy oraz operatora.
- Dane w Grafiku pochodzą od Użytkownika, nie są weryfikowane przez Administratora i mogą odbiegać od faktycznego przebiegu służby. Administrator nie analizuje ich pod kątem zgodności z przepisami o czasie pracy, w tym z normami odpoczynku dobowego i tygodniowego. Dane te nie mogą stanowić podstawy roszczeń wobec Administratora.
- Informacje uzupełniane w Grafiku automatycznie, w szczególności dotyczące pojazdów obsługujących poszczególne kursy, pochodzą z danych, o których mowa w § 7 ust. 1, i mogą być niepełne. Użytkownik może je poprawić.
- Administrator nie udostępnia danych z Grafiku osobom trzecim, w tym pracodawcom, operatorom ani organizatorowi komunikacji zbiorowej, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
§ 11. Prawa do Aplikacji i źródła danych
- Prawa do Aplikacji, w tym do jej kodu, interfejsu, wyglądu, nazwy, logo oraz baz danych zgromadzonych przez Administratora, przysługują Administratorowi.
- Aplikacja korzysta z otwartych danych o rozkładach jazdy i położeniu pojazdów udostępnianych przez organizatora komunikacji zbiorowej w serwisie otwartedane.metropoliagzm.pl na licencji CC BY 4.0 oraz z danych mapowych © współtwórcy OpenStreetMap, udostępnianych na licencji ODbL (openstreetmap.org/copyright). Regulamin nie ogranicza praw, które przysługują każdemu na podstawie licencji tych źródeł.
§ 12. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można składać na adres pomoc@busgo.pl.
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane pozwalające skontaktować się z Użytkownikiem, a w miarę możliwości również datę, godzinę, linię, kurs i rodzaj urządzenia.
- Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres, z którego ją wysłano.
§ 13. Zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną
- Korzystanie z usług drogą elektroniczną wiąże się z ryzykami typowymi dla internetu, w szczególności z: złośliwym oprogramowaniem, próbami wyłudzenia danych (phishing), podszywaniem się pod usługodawcę, przejęciem urządzenia lub numeru telefonu przez osoby trzecie.
- Administrator nigdy nie prosi o podanie kodu SMS poza ekranem logowania Aplikacji ani o żadne płatności. Kodu SMS nie należy nikomu przekazywać.
- Aby ograniczyć ryzyko, należy korzystać z aktualnego oprogramowania, otwierać Aplikację wyłącznie pod adresem app.busgo.pl i zabezpieczać urządzenie blokadą ekranu.
§ 14. Postanowienia końcowe
- Administrator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu usług lub sposobu działania Aplikacji. Zmieniony Regulamin Administrator publikuje na stronie www.busgo.pl oraz w ogólnodostępnej części Aplikacji, niewymagającej logowania, co najmniej 14 dni przed jego wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania z Aplikacji i może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, informując Administratora o braku akceptacji Regulaminu. Wypowiedzenie jest jednoznaczne z usunięciem Konta.
- Prawem właściwym dla Regulaminu i świadczonych usług jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się ogólne przepisy prawa. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na podstawie odrębnych przepisów.
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem www.busgo.pl/regulamin.html w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.